Condiciones de Compra

EMPRESA: LUCIA CERVERA ABRIL
DIRECCIÓN: C/ Soto 48 a, 11160 Barbate, Cádiz
TELÉFONO: 600 44 47 30
EMAIL: hola@lucicervera.es

CONDICIONES GENERALES:

1- Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos ofertados en esta página web.

2- El vendedor
La parte vendedora es Lucía Cervera.

3- El comprador
Toda persona física o jurídica puede constituirse en cliente y comprar los artículos ofertados por a través de su página web, facilitando los datos necesarios para el envío y cobro de su pedido. con aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

4- Productos
Los productos ofertados para la venta están definidos en su descripción. Las fotos de los productos expuestas en la página web no tienen valor contractual.

5- Precio
Los precios indicados incluyen el IVA y los gastos de envío.

6- Gastos de envío

Los pedidos standard serán enviados a través de mensajería y entregados en el plazo de 5 a 7 días laborables una vez el pedido haya sido validado.

Una vez el pedido haya sido enviado recibirá un número de seguimiento para que pueda conocer el estado del envío.

7- Pedido
Los pedidos se realizan a través de la web facilitando los datos requeridos en el formulario de alta, debiendo facilitar una dirección de e-mail válida para poder confirmar la recepción y aceptación de su pedido.

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena del precio, de la descripción de los productos y de las presentes condiciones generales.

Lucía Cervera se reserva el derecho de anulación de un pedido cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre diversos aspectos del pedido, no se faciliten los datos necesarios para el envío de la mercancía y el cobro de la misma, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.

8- Pago

El cliente dispone de las siguientes formas de pago:
-STRIPE, tarjetas de débito y crédito.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Tienes el derecho a devolver el pedido sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 10 días. El plazo de devolución o cambio expirará a los 10 días después de la recepción de los productos. Para ejercer el derecho de devoluciones o cambios, debe notificarlo el teléfono 600 44 47 30 o en el correo electrónico: hola@luciacervera.es

Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de devolución sea enviada antes de que venza el plazo. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución o el cambio de los productos antes de que haya concluido los 10 días.

El coste de la devolución o cambio correrá a cargo del comprador. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, etiquetas y en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el comprador) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Los productos deberán ser enviados a la ubicación en C/ Soto 48 a, 11160 Barbate, Cádiz. En el caso de realizar un cambio, Lucía Cervera se compromete a enviarle de nuevo los productos y el cliente debe asumir todos los costes de envío.

No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…). Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución o cambio no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y/o no devuelto en el mismo estado en que se recibieron. En el caso de que la devolución o el cambio no fuera aceptada por entender que el producto o los productos no cumple lo anteriormente señalado, estos permanecerán en nuestras tiendas para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su recepción.

En caso de devolución por tu parte, procederemos a reembolsarte en créditos de tienda (cupón) sobre el monto del pago que hayas efectuado, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, 15 días a partir de la fecha de recepción y confirmación del perfecto estado de los productos. El reembolso se realizará enviando al correo electrónico un cupón personalizado sobre el monto de los productos devueltos sin fecha de caducidad.

Lucía Cervera se reserva el derecho de rechazar devoluciones y/o cambios comunicados o enviados fuera del plazo fijado, también productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto por correo electrónico: hola@luciacervera.es